Mövcud məhsullarımıza əlavə olaraq, biz aşağıdakı xidmətləri təqdim edirik:
I. Satışdan əvvəl xidmət
1. Məsləhət xidməti: Telefon, onlayn söhbət alətləri, e-poçt və s. kimi müxtəlif vasitələrlə müştərilərə məhsul konsaltinq, həll dizaynı, kotirovka və digər xidmətlər təqdim edin. Satış işçiləri müştərilərin suallarını səbirlə cavablandıracaq və uyğun məhsul və həllər tövsiyə edəcəklər.
2. Tələb araşdırması: Müştərilərə daha çox fərdiləşdirilmiş xidmətlər təqdim etmək üçün müştərilərin spesifik ehtiyaclarını, o cümlədən ekran məzmunu, məkanın tərtibatı, büdcə məhdudiyyətləri və s.-nin dərindən başa düşülməsi.
3. Nümunə ilə təminat: Mühüm müştərilər və ya xüsusi ehtiyaclar üçün şirkət son məhsulun müştəri tələblərinə cavab verməsini təmin etmək üçün müştərilərin arayışı və təsdiqi üçün nümunələr təqdim edəcəkdir.
II. Satışdaxili xidmət
1. Sifarişin izlənməsi: Sifarişin gedişatının real vaxt rejimində izlənilməsi, müştərilərə sifarişin vəziyyəti barədə vaxtında məlumat verilməsi və məhsulların vaxtında çatdırılmasını təmin etmək.
2. Logistika paylanması: Məhsulların müştərilərə toxunulmaz şəkildə çatdırılmasını təmin etmək üçün təhlükəsiz və sürətli logistik paylama xidmətləri təqdim edin.
3. Quraşdırma təlimatı: Saytda quraşdırılması lazım olan məhsullar üçün şirkət məhsulların düzgün quraşdırılmasını təmin etmək və ən yaxşı ekran effektinə nail olmaq üçün quraşdırma təlimatını təmin etmək üçün peşəkar quraşdırıcılara malik olacaq.
4. Texniki dəstək: Quraşdırma prosesi zamanı texniki problem və ya suallarla qarşılaşsanız, şirkətin texniki işçiləri vaxtında texniki dəstək və həll yollarını təqdim edəcəklər.
Ⅲ. Satış sonrası xidmət
1. Texniki dəstək və konsaltinq: Müştərilərə texniki dəstək və məsləhət xidmətləri göstərmək, istifadə zamanı müştərilərin qarşılaşdıqları suallara və şübhələrə cavab vermək.
2. Ehtiyat hissələrin tədarükü: Məhsulun sıradan çıxması və ya zədələnməsi zamanı ehtiyat hissələrin vaxtında dəyişdirilməsini təmin etmək üçün məhsulun ehtiyat hissələrinin tədarükü xidmətlərini təmin edin, dayanma müddətini azaldın.
3. Təkmilləşdirmə və transformasiya: Ekran effektlərini və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün müştəri ehtiyaclarına və bazar dəyişikliklərinə uyğun olaraq məhsul təkmilləşdirmə və transformasiya xidmətləri təqdim edin.
Müştəri rəyi və təkmilləşdirilməsi: Müştəri rəylərini aktiv şəkildə toplayın, məhsul və xidmət keyfiyyətini davamlı olaraq təkmilləşdirin və müştəri məmnuniyyətini və sədaqətini artırın.
